住客点评>>
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好评在松花湖景区内算是比较高档的酒店了，三人间虽然小，但景色比标准间的那个楼好，标准间那...
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好评很安静，人少。注意不能刷银行卡，只能现金
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好评景色很美，湖边宾馆，很安静，原来不对外，最近才对外不久，服务还没有跟上来。艺龙的服务...
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好评首次入住，由于是旅游区，房间有些贵，不过风景还是很美。对面就是松花湖。
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好评景色非常美，在湖边很安静，就是服务有待提高。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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吉林松花湖铁路度假山庄交通指南
山庄坐落于吉林市松花湖国家4A级旅游风景区内，进入坝东景区大门后前行5公里，毗邻吉高宾馆。